Voicecloud UM

Solução que permite realizar chamadas de voz pela internet, utilizando infraestrutura de rede para transmitir o áudio em vez de linhas telefônicas tradicionais, ou ainda, o serviço de Contact Center personalizado. A solução está disponível nas seguintes modalidades:

Connect: Utiliza a infraestrutura de computação em nuvem para fornecer serviços de voz e comunicação baseados em IP, da seguinte forma:

1.1) Terminal IP: Licença com os serviços básicos de um assinante VOIP típico;

1.2) App Smartphone: Disponibiliza as mesmas funcionalidades da
modalidade “Terminal IP”, somada com o acesso do usuário aos serviços sendo realizado através de um app;

1.3) Enterprise: Serviços típicos de um assinante PABX corporativo, porém, com os recursos provisionados na Cloud UM;

1.4) UC: Disponibiliza as mesmas funcionalidades da licença “Enterprise”, integradas com facilidades adicionais de Comunicações Unificadas.

2) Touch: Serviço de contact center baseado em nuvem (CCaaS).